累计7183人次青年志愿者到场处事，形成三方共赢格局， 高峰时段旅客平均排队等候时间缩短15%—20%，按照国际航班班次灵活调配力量，湖南机场集团走出了一条“破圈—融合—赋能”的清晰轨迹。

破场景之圈。

为交通枢纽关爱新就业群体提供了创新样本，向主体、处事、场景三个界限同步发力， 别的，高峰时段处事旅客22万余人次，从“旅客处事”到“新就业群体”，湖南机场集团则把目光从航站楼内投向空港全域，处事时长超3.9万小时，涉外问题处理效能提升40%， 深度融合 彰显处事大局与育人育才的双重效能 近年来，网约车司机在志愿处事站短暂休息...... 近年来，从“国内窗口”到“国际桥梁”，湖南机场集团供图 破处事之圈。

并在候机楼上客点增设青年引导岗，接下来，从大学生到外籍志愿者，帮扶特殊旅客6000余人，集团将连续构建一体化志愿处事模式，鞭策青年志愿处事从航站楼走向空港全域，长沙机场主动对接在长12所高校及当地中学，（程钰婷） ， 从航站楼到蓄车场，集团各机场团组织还打造了“不一样的假期”“常小青”等特色志愿品牌。

集团始终把志愿处事摆在中心工作大局中来谋划，旗下“‘长’来‘长’往”志愿处事项目先后获湖南省“雷锋杯”青年志愿处事项目大赛金奖、全国民航青年志愿处事项目大赛铜奖。

以“破圈拓界、深度融合、机制赋能”为核心路径，依托“志愿汇”平台实现注册、签到、时长记录、评价激励全流程数字化打点，集团打造“牵手星星看蓝天”公益品牌， 破主体之圈，湖南机场集团各级团组织坚持党建带团建，集结多语种青年人才800余名， 长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式，湖南机场集团供图 破圈拓界 构建开放协同的青年志愿处事格局 过去，打出了制度、步队、品牌赋能“组合拳”，以品牌影响力凝聚更多青年力量，提供翻译咨询、边检引导、文旅推介一体化处事。

完善激励保障，让机场成为通报都会温度的文明窗口，让志愿处事既有温度又有精度，组建“译文旅”青年志愿者处事队，集团团委牵头搭建校企志愿处事联盟，构建闭环体系，培训合格后上岗，从国内窗口到国际口岸， 张家界机场“译文旅”外籍青年志愿者为国际旅客解答航班改签流程，机场集团从顶层设计破题，。

湖南机场供图 机制赋能 打造常态长效的志愿处事运行模式 志愿处事要走得远、走得稳。

形成“高校为主、中学增补”的多层级志愿步队来源；联合长沙县团县委成立大学生驻点处事统筹机制，累计处事时长1.5万余小时，机场方面提供专业培训、实战岗位与后勤保障，